תקנון ותנאי שימוש באתר “תוספות שיער ביוטי ישראל”

1. מבוא

   1. אתר “תוספות שיער ביוטי ישראל” (להלן: “האתר”) הוא אתר מסחר אלקטרוני המאפשר רכישת תוספות שיער ומוצרי שיער שונים.
   2. השימוש באתר מותנה בהסכמה מלאה של המשתמש לתנאי תקנון זה (להלן: “התקנון”). גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים דרכו מהווים את הסכמתך המלאה לתנאי התקנון. אם אינך מסכים לתנאים, הנך מתבקש להימנע מכל שימוש באתר.
   3. האתר והחברה שומרים לעצמם את הזכות לשנות ולעדכן את התקנון מעת לעת לפי הצורך.

2. זכאות לשימוש באתר

   1. רכישת מוצרים דרך האתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד, בעלי כתובת מגורים בישראל וכתובת דוא”ל תקפה.
   2. תנאי מוקדם לתוקף הרכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה.

3. רישום וסיסמאות

   1. בעת רישום לאתר, על המשתמש לספק פרטים מדויקים, נכונים ומלאים.
   2. שמירת שם משתמש וסיסמא הינה באחריות הלקוח בלבד, והחברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש לא מורשה בפרטי הגישה שלך.

4. ביצוע רכישות

   1. האתר מציג מוצרים זמינים לרכישה במחירים קבועים מראש. המכירה היא עד גמר המלאי בלבד.
   2. השלמת רכישה מותנית באישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.
   3. האתר שומר לעצמו את הזכות לאמת את פרטי המשתמש ולאשר את העסקה לפני המשלוח.

5. מחירים ותשלומים

   1. המחירים באתר עשויים להשתנות מעת לעת. המחיר המחייב הוא המחיר שנקבע בעת הרכישה.
   2. במקרים בהם התגלה מחיר שגוי, האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל את ההזמנה ולהחזיר את התשלום.

6. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

   1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר עד 14 יום מיום קבלתו, בתנאי שהמוצר הוחזר חדש באריזתו המקורית וללא כל שימוש.
   2. מוצרים אשר נעשה בהם שינוי אישי לבקשת הלקוח (כגון התאמה אישית של תוספות שיער) אינם ניתנים להחזרה.
   3. ביטול עסקה עשוי להיות כרוך בדמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש”ח, הנמוך מביניהם.

7. אספקת מוצרים ומשלוחים

   1. המוצרים יישלחו לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת הרכישה בהתאם לתנאי האספקה המפורטים באתר.
   2. החברה אינה אחראית לאיחורים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, כגון כוח עליון, שביתות, או תקלות במערכות התקשורת.
   3. במקרים של מגבלות גישה לאזורים מסוימים, המוצרים יסופקו למקום חלופי שייקבע בתיאום עם הלקוח.

8. אחריות על מוצרים

   1. אחריות על מוצרים חשמליים תינתן למשך 6 חודשים מיום הרכישה. האחריות כוללת תיקון או החלפת המוצר, לפי שיקול דעתה של החברה.
   2. על תוספות שיער לא תינתן אחריות, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר. תוספות שיער הן מוצר מתכלה, והאחריות על תחזוקתן והשימוש בהן מוטלת על הלקוח.
   3. החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש לא נכון במוצרים.

9. שמירה על פרטיות

   1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות הלקוחות ועל כל המידע האישי הנמסר לה. כל המידע המועבר באתר מוצפן באמצעות טכנולוגיות מתקדמות.
   2. החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמה מפורשת של הלקוח, למעט לצורך ביצוע הרכישה.

10. זכויות יוצרים וקניין רוחני

    1. כל הזכויות באתר, לרבות התכנים, התמונות, העיצובים, והקוד, שמורות לחברת “תוספות שיער ביוטי ישראל”.
    2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג או להשתמש בתכנים המופיעים באתר ללא קבלת אישור מפורש בכתב מהחברה.

11. פתרון סכסוכים והדין החל

    1. כל סכסוך הנובע מהשימוש באתר או מרכישת מוצרים דרכו יידון בבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו בלבד.
    2. על תנאי תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

12. אספקת מוצרים ומשלוחים

    1. זמני אספקה:
       1. החברה מתחייבת לספק את המוצרים ללקוח תוך 3-7 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה ותשלום מלא באמצעות כרטיס אשראי.
       2. ימי עסקים נחשבים בין יום ראשון ליום חמישי ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, שבתון או כל יום שאינו נחשב כיום עסקים לפי חוקי מדינת ישראל.
    2. חובת זמינות בזמן האספקה:
       1. הלקוח מתחייב להיות זמין בטלפון שנמסר במעמד ההזמנה בזמן האספקה לצורך תיאום וקבלת המשלוח.
       2. במקרה של חוסר זמינות מצד הלקוח, השליח אינו מחויב להמתין מעבר לזמן סביר, והחברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מכך.
    3. אי-אחריות על זמני אספקה:
       1. החברה אינה אחראית לעיכובים באספקת המוצר הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, כגון כוח עליון, שביתות, עיכובים בשרשרת האספקה, תקלות טכניות במערכות התקשורת או עיכובים הנובעים ממחסור זמני במלאי.
       2. במידה וייווצר עיכוב באספקת המוצר מעבר לזמן התחייבות החברה (3-7 ימי עסקים), הלקוח יהיה זכאי לפנות לשירות הלקוחות של החברה לשם בירור המקרה, אך אין בכך כדי להוות עילה לתביעה או לביטול העסקה באופן אוטומטי.
    4. מדיניות משלוח חוזר:
       1. במקרה שבו המשלוח לא נמסר ללקוח בשל חוסר זמינותו, הלקוח יהיה רשאי לתאם משלוח חוזר בתוספת עלות משלוח נוספת כפי שתיקבע על ידי החברה.
    5. אספקה לאזורים מוגבלים:
       1. במקרים של כתובות באזורים מוגבלים מבחינה ביטחונית או גיאוגרפית, החברה שומרת לעצמה את הזכות לתאם עם הלקוח נקודת מפגש חלופית סמוכה לצורך מסירת המוצר.

13. יצירת קשר

    1. בכל שאלה או בקשה ניתן לפנות אלינו
       1. בדוא”ל: [email protected]
       2. או בטלפון: 0526653426/0504447980.